做产品的时候，最忌讳的一件事情就是“用户告诉你要怎么做，甚至是用户手把手教你如何如何设计”。这样的产品也许会满足用户当前的需求，但很难是一个好产品。（极端反例是用户做产品的经验要比你丰富的多，但即使这样，产品经理也应该有自己的想法）
很多时候，尤其是对于新入行的产品经理，用户在行业知识方面，比产品经理要丰富的多。此时，很多产品经理会被用户拖着走，用户说什么就是什么，用户说怎么做就怎么做，而没有去仔细了解，用户要这样处理的深层次原因。多数用户能看到的，是如何让自己方便，如何解决自己的问题；对于整体上是否最优，用户往往是欠缺考虑、盲目、甚至是错误的。同时，用户不懂应该如何具体实现，只能根据自己所见所想，得出一些思路，而不需要；很多时候，业内会有很多成熟的解决方案
正确的做法应该是：
1、从用户告诉你怎么做，梳理成用户希望你做什么，然后进一步去观察去理解用户为什么要这样做
2、把自己不很理解的需求，讲给用户听，确认自己理解无误
3、设计产品交互稿，与用户进一步确认
4、再多想想，然后再说开工的事情