对事不对人原则

处理任何事情，尤其是紧急的事情，都要做到对事不对人。

其根本原则为，先解决问题，弥补损失，再去总结经验和教训。

如果一个人做事情屡次失误，那错误有四成是这个人的问题，六成是管理者或公司的问题。

下属失败次数太多，那自己首先是自己用人有问题的，管理者要有这个觉悟。