Hansen的工作笔记001
最近，根据工作安排的调整，参与了部分售前支持工作，发现了工作上的一些不足之处：
1、个人对公司产品的理解不够深入，对用户的最关心的痛点理解过于肤浅，对行业态势了解滞后，对竞争对手了解太少。
2、公司产品的相关文档太少，苦了售前、实施各位大哥大姐。
3、沟通时，技术性仍然太强。回想起来，用户、售前和销售人员居然表示可以理解，也太难为他们了。后面要做到，对方不懂技术，也可以讲明白。
4、有时候，过于急躁，看到自己写的“戒骄 戒躁 戒懒”的便利贴，还是脸红了一下。
改进措施：
1、多学习。就像前面和杨荣聊的，人懒了，放弃学习了，也就掉队了。你做软件，做不到35，除了自己谁也别怪，只能怪自己。
2、多沟通，多讨论。沟通和讨论，是一个很好的可以帮自己系统梳理思路的好方式，关键是不累心。
3、知识组成要多元化。团队成长到一定阶段，即需要专精人才，也需要综合性人才。要及时找到适合自己的路子。但即使你走专精的道路，也要让自己的知识构成多元化一些，才不至于闭门造车。
4、搭建了OpenKM，替代了没人用的Wiki。希望可以发挥一些作用。感谢陈燕婷的大力支持。
5、要逼着各位产品经理、技术经理补充缺失的文档。相信对他们也有很多好处。
6、加强个人非技术的沟通技巧，文档写的要让非开发人员可以读懂。