咱们做技术的人,都喜欢起名字:信息化、数字化、数字平台、数字化转型、数智平台等,让很多人一开始觉得好高大上,然后又开始发懵,这些词之间有什么区别呢?试着通俗解释一下:
1、信息化
把组织线下业务流程,放到线上的过程。
比如,咱们学校上线了考勤系统、选课系统,这就是一个信息化的过程
2、数字化赋能阶段一:数字报表
在信息化的过程中,产生了部分的数据,对这部分数据进行挖掘提炼,得到一些报表,对组织经营起到了一定的提升作用。
比如,大家经常能看到的各类系统报表,通过经营分析报表,指导管理经营行为。
3、数字化赋能阶段二:数字平台
信息化建设后,各个系统之间是割裂的,各系统之间数据是互不相通的。
如何将数据打通,让组织运营者,可以对企业状况一览无余。
比如各类数据平台项目、数字平台项目,一般都会为运营者提供各类“驾驶舱”或Dashboard。
其实就是为管理者开了天眼,有了全局视角。
4、数字化赋能阶段三:自动化平台
当企业数字化建设到一定程度的时候,很多管理规则可以抽象并固化为系统规则,不需要人干预即可处理事情。
比如自动化制造、自动化质控、自动化风控、甚至量化交易等等。
5、数字化赋能阶段四:智能数字化平台,或数智平台
在3的基础上,引入了一些物联网技术、智能终端技术等,一方面让运营者可以快速感知一线情况,一方面可以快速决策反馈。
比如电商平台发现交易异常的时候,会触发智能平台的规则,自动止血;或者一些智能可穿戴设备,实时监控患者病情,及时进行干预。
6、数字化转型
但组织到了一定的发展阶段,传统的运营方式,已经无法支撑组织进一步的快速发展。
需要自上而下的去调整思路,用数字化运营的方式,重塑组织的运营方式,这其中数字化技术只是一个手段。
以华为为例,他们建立了基础IT架构(华为云),打造了统一的数据底座,提供了统一的数字服务,使用了大数据、AI、IoT等技术,最终通过数字化重构了业务运营方式,包括数字化作业、数字化交易、数字化运营、数字化办公等,从而造就了了华为近10年的飞速发展。
对于咱们老年人慢病管理,我们同样需要技术架构,同样需要统一的数据底座,同样需要封装统一的数字服务,同样可以使用大数据、AI、IoT等技术,但最终要重构哪些业务的运营方式,要重构成什么样子,就是咱们课题组要考虑的了。
比如,我们通过数据分析,可以主动为各类患者提供各类服务(比如糖尿病患者),比如:量身定制适合各自的治疗及追踪方式,量身匹配到不同的家庭医生,提前把患者需要的药帮患者准备好,提前把社区医院的耗材准备好等等等等。
7、数字化赋能与数字化转型的区别
7.1、数字化赋能
业务V1.0+数字技术=》业务A V1.1
7.2、数字化转型
业务 V1.0+自上而下的数字化运营体系+技术体系支持=》业务 V2.0